金融行業外包發展

 

銀行業外包發展趨勢 

20世紀90年代以來,西方銀行業掀起一股并購高潮,眾多國際金融集團希望通過不斷兼并收購來降低成本、提高效率。然而,隨著國際銀行業競爭的加劇,單靠擴大規模是不夠的,任何一家銀行都不可能在每一個業務領域保持國際領先水平。為了突出核心競爭力,使有限的資源配置于具有戰略意義的業務領域中,許多銀行在不放棄原有優勢的前提下,將目光轉向了業務外包,即將自己沒有競爭優勢的業務委托給專門從事這項業務的公司來做,從而達到節省成本、提高效率和發揮優勢的目的。近年來,銀行業務外包趨勢發展迅速,各大銀行紛紛進行業務外包,通過內部資源的重新整合來尋找新的利潤增長點。

    我國銀行在業務外包領域已有一些嘗試,但還處于起步階段,主要集中于IT相關業務、信用卡業務的外包。如光大銀行于2003年9月將整個信用卡IT系統的服務外包給美國第一數據集團;國家開發銀行與某IT公司于2003年底簽訂了IT外包服務合同,負責對國家開發銀行所有桌面系統的軟硬件提供運營維護和產品租賃服務:也有些銀行在嘗試業務流程外包(BPO),如將標準化的個人住房貸款業務委托給第三方。目前這些銀行進行的外包嘗試,都是極其謹慎的,外包業務的核心部分仍然在銀行內部來做。我國銀行業應順應國際銀行業的發展潮流,借鑒國際上成功的外包經驗,從戰略角度重新整合銀行內部資源,將那些事務性的、占用銀行較多資源且利潤有限的業務外包出去,從而集中精力、降低成本、發揮自身戰略優勢,以求在競爭中獲得生存和發展。

 

銀行業務外包的發展

(一)銀行業外包的推動因素

    業務外包發展初期的推動因素是銀行通過利用服務商的比較優勢和規模經濟來降低成本,但如今降低成本已不是銀行業外包的惟一目的。銀行正在將外包作為一種戰略選擇,通過外包獲得自己內部所不具備的資源,更好地控制風險,提高自己的服務水平,通過重新設計經營流程獲得更高的商業價值,使自身的業務和成本更具靈活性。

    節約成本雖然是銀行業務外包最主要的動機,但同時其他動機也越來越體現出其重要性。推動目前銀行業務外包發展的另一個重要因素就是巴塞爾新資本協議對于監管的要求,該協議使銀行意識到了集中資源的必要性,銀行管理者必須在滿足監管要求和節省成本之間找到平衡。國際上很多銀行正在考慮利用外包商提供的專業的風險管理模式和模擬系統來優化風險管理戰略,從而避免花大量資金進行相關軟件基礎設施的開發和維護。

 

(二)銀行業務外包的新發展

業務流程外包(BPO)發展迅速。大多數銀行曾經認為,不能對銀行獨有的或與其戰略方向相關的核心功能進行外包,但競爭的加劇使銀行需要通過重新設計商業流程以獲得更高的商業價值。于是銀行業務外包開始向其核心領域和戰略領域發展。BPO就是將業務的整個運行過程(比如整個IT系統)外包,而不是將某項具體的任務外包,它所關注的是支持銀行內部的運作和客戶的后端服務,通過進行業務流程的優化組合,提高整個業務的生產效率和競爭力,在更大的范圍內獲得利潤。實行BPO最好選擇事務性部門的業務,如采購、呼叫中心、人力資源、財務會計、內部審計和數據處理等業務。在德國,越來越多的信貸機構將其貸款處理業務外包給專業的、不受本國有關法律監管且精于按揭貸款業務的外包商來做。亞太地區的一些銀行甚至將抵押貸款等核心業務外包,并取得了良好的效果。

隨著中國對外資銀行業務的逐步放開,加上政策對中資銀行保護力度的降低,國內大部分銀行面臨著更大的競爭挑戰,相信減少成本、增加服務外包也將成為大勢所趨 。

 

Canon Avision Océ 中國郵政 EMS RSD
幸运的锦鲤官网 请问新能源小面跑货拉能赚钱吗 传客怎样赚钱 15岁干什么最赚钱 怎么投资公司最赚钱 魔兽世界7.2拍卖行赚钱 手机怎么做推广赚钱 我想要个赚钱的方式 赛琳娜戈麦斯ins赚钱 限价房赚钱 捡垃圾 收垃圾赚钱吗 苹果赚钱app教程 加盟十足便利店赚钱嘛 做什么样的小本生意能赚钱 开二次元店赚钱吗 拍小视频赚钱 吸睛 努力赚钱 好好生活