云端信函服務平臺

全新的信函制作模式 - eLetter®

如果您每月都有頻繁、多樣、大量的信函需要寄發,eLetter®可以按您需要,在統一的平臺上提供信函數據的自動抓取、郵寄地址篩選、模板整合、轉換打印數據、提交生產、封裝交寄、退信處理、生產數據報表統計以及對全部生產過程的實時監控等服務。

 

傳統信函制作與eLetter® 的比較

  傳統信函制作 eLetter®
協作事務
  • 26地郵政商函局(各地)
  • 26地預印物料提供商(各地)
  • 26套信函模板
  • 26套預印物料模板
  • 1個統一接口服務商負責制作、投遞、信息服務等所有事務
  • 1套信函模板
  • 1套預印物料模板
人力資源
  • 總部及26地均需要如下人員參與:運營、保費、信息、商務、法務等
  • 只總部需要運營、保費、信息、商務、法務人員參與
  • 各地只需信函信息需求人員參與即可:運營、保費部門人員
職責變遷
  • 人工檢查數據;通過email / ftp提交信函數據
  • 通過email和電話追蹤信函處理情
  • 通過電話調配預印物料供應情況
  • 通過eLetter信息界面進行預覽質檢
  • 處理eLetter過濾出來的異常信函
  • 根據eLetter返回的退函信息,啟動退函更新處理流程
退函情況
  • 每批信函:約10萬封
  • 每批退函:約1.5萬封
  • 直接過濾出約5200封
  • 首批退函約1.1萬封
  • 退函Case過濾出約2000封

 

eLetter® 的優勢

?功能完整。囊括信函制作的基本流程,滿足客戶的大部分需要。客戶只需幾個確認的動作,其余全部由eLetter幫您完成。
?實時監控。根據需要定制統計分析報表,實時掌控信函制作進度,幫助管理者了解實時狀況。
?協同作業。根據角色設定權限,在統一平臺共同推進作業進度。
?地址過濾。自動篩選重復、疑似錯誤地址,并第一時間回饋用戶,節省大量成本。
?電子版信函業務。用戶可以隨時查詢已寄發的電子版信函。

 

eLetter® 架構圖

eLetter® 架構圖

 

信函制作成本差異

  信函制作模式
企業自助 分散外協 eLetter



制作成本
投遞成本
協作成本

 

常見問題:

1. 云端管理軟件使用授權如何?
:管理賬戶 / 操作帳戶 / 個人帳戶

2. 信函應用種類有哪些? 支持掛號信嗎?
:支持平信、掛號信和信函電子版

3. 與客戶核心系統進行接口如何做? 收費嗎?
:客戶提供基礎信函數據源,百星提供數據轉換和自動獲取和處理,客戶的信息源設備能訪問Internet即可,信函信息將通過百星建立的VPN進行加密傳輸。此項不收費。

4. 針對集團公司,各分公司之間的業務訪問是否可以隔離,費用是否可以分攤?
:完全可以按用戶的各類視角進行訪問控制和信息分攤,可以同時應用幾套視角進行訪問控制;如:總部不同類型的信函由不同部門人員管理,則完全可以分開進行訪問,操作和分析。

5. 退函信息或過濾信息如何反饋給客戶,客戶如何使用這些信息?
:我們提供兩種方案進行處理
1. 隨時的電子郵件發送標準化數據信息。
2. 根據客戶需要生成特定格式的數據,用eLetter專用VPN加密傳輸與集成信息,反饋給客戶業務系統使用。

 

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